河南邮政推广快递包裹客户预付费管理 -凯发k8官网

河南邮政推广快递包裹客户预付费管理

贾红伟 汤蕊2023-01-03来源:中国邮政报

  2022年以来,河南省邮政分公司进一步提升快递包裹业务经营管理水平,降低经营单位欠费回收风险,在全省推广客户预付费工作,实行管理关口前移,从源头加强快递包裹合同和欠费管理。截至11月底,河南邮政快递包裹欠费规模较年初压降9000余万元,9月—11月欠费率连续3个月为全国邮政最低。 

  河南邮政认真落实集团公司“管理提升年”有关要求,以寄递业务为突破口,突出问题导向,聚焦重大风险隐患,开展了包括账期外欠费在内的专项治理活动。面对欠费金额大、占比高这一顽疾,河南邮政以强化预付费管理为抓手,采取全额预付、预售面单两种模式加快资金回笼,防范化解欠费资金风险。同时,明确阶段目标,强化过程管控,开展监督测评,通过现场培训、视频会议分享、优秀案例下发、标杆示范引领等多种形式组织推进,要求各市、县分公司有专人负责,做好技术指导、数据通报、督促跟进、预付余额监控等相关工作,确保基层营销人员熟练掌握。 

  经过近一年的持续努力,河南邮政快递包裹欠费管理取得了明显成效:客户预付比例不断提升,已有6400余家电商客户使用预付费,预付费比例达到88%;欠费规模、欠费率明显压降,欠费率从年初的9.9%、排名全国邮政第14位,到11月压降至3.3%,达到全国邮政最低;账期天数明显改善,到11月平均账期天数为13.1天,较年初缩短22.5天。1—11月,河南邮政快递包裹收入和效益达到近三年最好水平,收入规模、收入增幅、预算进度、边际贡献率等多项指标位居全国邮政前列。

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