吉林邮政:开足马力奋战“双11” -凯发k8官网

吉林邮政:开足马力奋战“双11”

中国邮政报记者 所越2022-11-16来源:中国邮政报

  “大家要对各类邮件、处理场地、运输车辆进行全面消杀,加快处理速度,提高工作效率,提升处理能力;近期强雨雪天气来袭,大家也要注意保暖和出行安全。”吉林省邮政分公司长春邮区中心总经理张杰不断地嘱咐作业人员,组织员工一手抓防疫,一手抓生产,确保打赢“双11”旺季生产攻坚战。 

  为做好“双11”旺季生产工作,长春邮区中心10月份就已经制定印发了“双11”期间旺季生产预案,加强组织领导,强化责任担当,细化工作部署,切实做到目标到人、任务到人、责任到人。 

  “长春邮区中心第一时间成立旺季生产领导小组,下设指挥协调组、生产质量组、运能保障组、运行保障组四个工作组,明确工作目标,确保‘双11’期间生产运行畅通。”张杰介绍道。 

  为缓解旺季生产压力,长春邮区中心启动两个处理场地,充分发挥协同作战优势,双线作战、火力全开。主场地全天承担进口作业任务,调整双层分拣机分拣方案,对于寄达量大的路向增加双格口,提升半圈落格率,提升分拣机效能。11月7日—9日三天平均效能为84.64%,单位小时内分拣机最大效能达到95.32%。净月场地夜班承担出口作业任务,确保每日夜班结束时无待卸车辆,出口一干全部按照时限频次发运,避免出现邮件积压。针对特安、贵品项目邮件,处理中心安排专人、专区进行接收、开拆、分拣、封发等操作,确保及时、准确、高效处理。 

  在邮件处理中心取得阶段成果的同时,邮件运输中心统筹现有自委办运力,提前储备部分外包驾驶员;召开委办公司车辆保障会议,与各委办公司协商确认车辆最大储备数量。同时,逐条邮路梳理车辆储备情况,做到每条邮路在需求量之上外加一台备车,随需随到或装满即发。普服单元、航站作业区、省报作业区等部门也通过沟通协调、增加人力、统筹资源等手段,确保各项工作高效开展。 

  “‘双11’期间邮件骤增。为了更好地做好客服工作,我们制定了详细的客服预案,并与生产部门加强联动,促进相关部门和生产单位不断提升作业质量。”客服中心李占梅说。长春邮区中心要求每日客服系统工单、国网申诉工单当日处理必须全部完成,客服工单日均处理量达840单以上则第一时间启动生产应急预案。同时,客服中心持续做好旺季期间申诉、投诉处理工作,协同客服做好统计分析,不断提升服务质量和客户满意度。 

  “在紧抓生产运行不放松的同时,我们持续强化疫情防控工作,实现‘点对点’通勤,从守好门、管好人、控好物、储备好、监督好五方面落实疫情防控要求。”张杰说。 

  长春邮区中心严查入园人员核酸检测证明及行程,严格执行分区管控。同时,加大邮件消杀力度,在原有15套喷淋系统的基础上,新增了44套喷淋系统,确保时时启动,实现邮件六面消杀。此外,每日请专业单位进行物表检测,主园区每次100个检测点、净月园区60个检测点,包含生产车间及洗手间等公共区域,确保邮件安全从长春邮区中心发出。 

  “‘双11’生产旺季还在继续,我们将不断发扬吉林邮政‘精细实’的工作作风,开足马力,全力以赴奋战‘双11’。”张杰对决战旺季生产充满信心。

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