江西省分公司助力“遗失证件免费回家” -凯发k8官网

江西省分公司助力“遗失证件免费回家”

赣尤2024-09-20来源:中国邮政报

  截至9月中旬,江西省邮政分公司通过特快专递送达,安全寄回7873张旅客遗失证件(其中身份证7825张,学生证、社保卡、退役军人优待证等证件48张),邮费由南昌西站综合服务中心承担。

  两年前,南昌西站在全国高铁车站率先启动“遗失证件免费回家行动”,江西省分公司积极参与便民服务行动,设计制作遗失证件专用封套,并安排专人做好服务对接工作,协助与收件人联系沟通,及时打包邮寄被遗失的证件,第一时间将证件安全送到失主手中。经过两年时间的不断优化磨合,南昌西站、公安、邮政等部门紧密配合,从拾拣证件、登记、查询、联系到邮寄环节,全流程控制在48小时以内,服务时效性大幅提升。南昌西站对江西邮政提供的专属、精准、高效服务表示肯定。

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