新疆邮政：快递“包邮”送进村
新疆和田地区民丰县尼雅乡邮政所周边的村民在接到投递员电话通知后，高兴地来领取包裹。 □张耀光 摄
“这是给女儿网购的生日场景装饰，以及一些充气礼花枪等烘托氛围的小道具。我看到快递信息显示，到达西安的邮政集运中转仓后统一发往乌鲁木齐，4天我就收到了。买了很多小件的东西，全部都包邮，真是太方便了！”8月30日，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市民李女士说。
新疆区邮政分公司通过建立集运业务部门联动机制、梳理本地中心分拣方案，打破行政区划组网，实施“就近入网”，动态调整直封关系，对集运项目邮件实行直运，压缩分拣层级等举措，全力做好投递服务保障各项工作，助推电商平台实现“新疆包邮”，不断提升新疆地区客户的用邮体验。
“我们按照‘就近入网’原则，对9个地（州、市）、39个县实行突破行政区划组网，有效缩短了运输距离，减少了经转次数。同时，在集运项目邮件较多的城市建立直投中心，推广处理中心甩点直投模式，提升投递效率。”新疆区分公司寄递事业部运营管理部副总经理买维拉尼介绍说。
新疆区分公司在做好城市投递的同时，也加快推进农村投递工作。
“以前看到‘本店包邮，新疆、西藏等偏远地区除外’这句话，心里总是有点失落。现在好了，我们也能享受包邮服务，快递5天时间就能到达附近的邮政代收点。虽然我们这里属于偏远地区，现在也能实现畅快网购，这实在是太方便了！”和田地区和田县布扎克乡布扎克村村民布再娜甫说。在和田，邮政快递不仅“包邮”，还可以送到村里，这一变化不仅重塑了村民的消费习惯，更让大家深切感受到乡村生活的便捷与幸福。
和田地区分公司运营管理部经理艾则孜·库尔班介绍说：“为了加快推行‘新疆包邮’计划，和田地区分公司已扩建了邮件处理场地，优化了作业流程，通过中转集运仓，到达新疆和田地区的邮件运输时限平均缩短48小时。目前，和田地区每日进口邮件处理量从原来的3万余件提升至6万余件。在客户服务方面，也增加了客户的反馈渠道，及时解决、反馈客户的问题和诉求，为消费者提供更加高效、优质、便捷的邮政服务。”
长期以来，因地广人稀、物流成本偏高等原因，和田地区总被挡在“包邮”门槛之外。针对这一痛点，和田地区分公司进一步疏通消费品入村渠道，及时开通了“村村达”邮件配送业务。在和田地区现试点运行的60多个乡镇的所有建制村均建立“村村达”邮政代收点，把包裹送到村民家门口。同时，优化投递作业模式，全地区1395个建制村投递频次从原来的周三班改成逐日班，实现当日进口当日投递。“村村达”邮件配送业务，将末端配送网点与消费者的距离缩短至1公里，签收时限也缩短至24小时内。现在，村民每天回家顺路就能取到快递。
新疆邮政后续还会持续加大其他地（市）村级自提点建设及人员、车辆的能力建设投入力度，持续提升集运业务整体时效水平和末端服务能力。