从基层视角看合规 -凯发k8官网

　　2022年8月，我来到邮政所，成了一名普通柜员，在一次次合规理论学习、日常风险提示、风控合规检查中，我对风控合规逐渐形成了最基本的认识和理解。“请您妥善保管好本人的存折、卡、存单，不要交给包括银行网点员工在内的他人保管，也不要将账户密码告知他人。”现在，我每办理完一笔业务，都会告知客户这句话。

　　从传播学角度来看，传播效果依其发生的逻辑顺序或表现阶段可以分为三个层面，即认知层面上的效果、心理和态度层面上的效果及行动层面上的效果。从认知到态度再到行动，是一个效果的累积、深化和扩大的过程，我认为这样的规律在风控合规宣传方面也同样适用。员工首先要在认知层面，将合规为本、全员有责的风险理念深植日常经营工作中。然后，每天对照合规要求检查自己的行为举止、仪容仪表、厅堂服务、文明用语和禁语，加快合规理念的转变。员工只有在内心树立了合规理念后，才会自觉遵守合规规范。

　　目前，互联网金融市场环境复杂，电信诈骗花样层出不穷。面对新环境、新挑战，邮政代理金融不断加强合规制度建设、健全风险防范化解机制、加强内控管理队伍教育。比如开展人工复评、强化尽职调查，增加补打存折、存单等重要凭证环节，这些让我们在面对风险时有了提前的准备和防范措施。各级监管部门与内控队伍在日常检查中，除了检查问题出现的原因，更重要的是引导基层员工提升自我发现问题和解决问题的能力，督促员工自查和反思，学会举一反三。

　　引导员工重视和关注合规，然后做到人人合规、主动合规，从而推动代理金融科学、健康、高质量发展。我想，这就是合规文化累积、深化和扩大的过程。