“小邮烧烤”嘎嘎香 -凯发k8官网

“小邮烧烤”嘎嘎香

党雪 王嫣2024-08-27来源:中国邮政报

  8月以来,湖北省房县邮政分公司聚焦生态金融转型,立足当地美食资源,结合智慧场景搭建,因地制宜打造房县天一路“网红烧烤一条街——小邮美食”生态场景,通过组建专业团队,全面走访营销,推广商户使用二维码支付点餐系统,带动商户拓新及快捷支付业务提升。目前,该分公司已建联烧烤商户78家,使用收款点单码商户有62家,月均沉淀活期存款余额500余万元;新增绑卡350余张、“邮政e”权益认证400余户,开通手机银行300余户。

  房县天一路“烧烤一条街”现有商户80余户。今年初,当地政府对该街给予政策支持,拟将其打造成“网红烧烤一条街”,促进当地经济发展。很快,天一路“烧烤一条街”就成了当地的“网红烧烤街”,商家生意火爆。房县分公司抢抓商机,迅速组建营销专班制定营销方案,组织城区网点人员对“烧烤一条街”商户进行逐一走访开发,构建智慧支付场景,利用邮驿付平台搭建“排队网”,精准开发商户,将金融服务无缝嵌入“小邮美食”生态场景。

  在走访商户过程中,网点人员发现有许多商家在之前已经安装了“邮驿付”收款码,但是使用率只有75%左右。为此,营销专班人员迅速商量对策,统一营销推介话术,大力推广商户二维码支付点餐系统。“王老板,您安装了‘邮驿付’收款码,绑卡升级后就能实现客户扫码点餐、付款。您也能随时看到每日、每月账单和收付账目明细,能更好地帮您解决收款和点餐的难题。”东门邮政支局经理刘玉华对烧烤摊的王老板进行推介。抱着试试的态度,王老板欣然应允。“你们这个系统确实很方便,以前要帮顾客点餐又要收钱,还要收拾餐桌,几个人忙得团团转,现在不仅点餐效率提高了,而且收钱记账也不怕出错了!”一周后,刘玉华再次回访王老板时,他一边熟练地翻烤着手中的肉串,一边满意地说道。

  除了做好商户拓新,该分公司还加强对老客户的有效维护。网点人员每人包干一片区域和一定数量的烧烤商户,每周至少进行一次上门回访,与商户面对面交流,征求意见,了解需求。为了更好地提升商户体验,房县分公司还携手商家开展“邮商联盟”活动,通过商户二维码支付点单系统实现线上线下宣传,帮助商家精准营销、发展会员。线上每位顾客扫码点餐的同时,系统会自动识别该客户是否注册过会员,引导客户填写基本信息。这些信息汇总后,商家后台可以根据不同活动方案精准向客户发送营销短信。同时,邮政和商户都会宣传双方联合推出的扫码绑卡支付满减活动,在客户扫码注册会员后送上一份精美的小礼品,同时让客户激活“邮政e”权益参加每月享好礼活动。通过强强联合,房县邮政、商家实现双赢。

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