人民网:陈智泉:健全配送服务体系 助推“互联网+医疗”发展 -凯发k8官网

人民网:陈智泉:健全配送服务体系 助推“互联网+医疗”发展

记者 张玉峰2024-01-25来源:人民网

  近年来,“互联网 医疗”发展明显提速,因为“互联网 医疗”突破时空限制,具有较强的便利性,受到了人民群众的青睐和欢迎。在今年的江苏省两会上,江苏省政协委员、中国邮政集团有限公司江苏省分公司党委书记、总经理陈智泉关注“互联网 医疗”服务体系。她建议,要健全互联网医疗配送服务体系,制定具体的运营规范。

  “在服务‘互联网 医疗’方面,我们此前已经做了一些探索。”陈智泉说,江苏邮政提供了“线上问诊 邮政送药”服务,通过升级医疗物资配送网络、组建药品专职配送团队,保证同城当日递、省内“次晨达”。目前,已对接服务328家医院,并为49家三甲医院提供驻点服务。

  在2023年第四季度,江苏邮政加强与医院、医药公司等合作,加大资源投入,提升药品寄递到家的时限质量,减少群众往返医院奔波、交叉感染和等待时间。

  “在一线走访调研中,通过与一线收寄员工沟通、与寄件客户沟通,我们发现与人民群众的期盼相比,‘互联网 医疗’仍存在一些需要改善和支撑的地方。” 陈智泉表示,各级医疗机构都在尝试利用快递配送药品,但因为流程不规范、标准不统一,各地医疗配送服务水平参差不齐。此外,除邮政等少数快递企业外,其它社会快递存在服务盲点,特别是广大农村地区覆盖不够,导致广大农民群众较难享受到均等化的“线上问诊 线下送药”便民服务。

  陈智泉建议,首先要坚持政府主导,结合“互联网 医疗”配送新特点,建立医药末端配送服务标准、服务商资质认定和准入机制,进一步规范服务体系。同时,考虑到邮政企业具有点多面广、覆盖城乡的资源禀赋优势,有能力、有经验提供更好的医药配送服务,建议将邮政企业纳入医疗服务体系,确保药品配送安全、覆盖全面。

  此外,还要充分考虑“平急两用”需要,完善应急物流设施网络和配送体系,陈智泉建议,在末端配送、冷链建设、场地资源等方面给予邮政企业更多政策支持,充分发挥邮政行业“国家队”作用,不断提升应对各类突发事件的应急物流保障能力和水平,为人民群众生命健康保驾护航。

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