揽投转型 加速“狂飙” -凯发k8官网

揽投转型 加速“狂飙”

黄悦2023-09-06来源:中国邮政报

加速揽收成了揽投员共同追逐的目标。

  “@所有人交班了!揽投部交班了!!”

  “@所有人交班了!揽投部交班了!!”

  “@所有人交班了!揽投部交班了!!” 

  每到17点40分,浙江省湖州市邮政分公司吴兴特快揽投部的工作群里,内勤老许会连续三次发出交班提示,提醒揽投员对当日收寄的邮件及时上传收寄信息。 

  消息刚一发出,整个吴兴特快揽投部便立刻进入了冲刺时间——“揽收王”钟良加速扫描着当天揽收的邮件;“资深投递员”万吉民捧着当日的“收获”三步并作两步跑到邮件处理区;年纪最小的王小虎正如他的绰号“小鼠”,在揽投部里快速穿梭,麻利地拿起纸箱打包;看到揽投员搬运着当日收寄的邮件从身边跑过,揽投部经理杨源笑着叮嘱“跑慢些,注意安全”……近年来,在吴兴特快揽投部里,这样“丰收的喜悦”成了日常,大家从送完件平静下班变成了细数收获快乐下班。 

  在杨源看来,这是吴兴特快揽投部的揽投员熬过转型阵痛、涅槃重生带来的成长与喜悦。回首几年前,作为湖州市分公司第一个改革转型的特快揽投部,不少揽投员并不想做第一个“吃螃蟹的人”。“我已经近50岁了,送邮件快20年了,已经习惯了送完邮件就下班的生活节奏。这下可好,还要用新的设备、学新的系统,再去营销客户,真是怕力不从心喽!”万吉民回忆3年前揽投部转型初期时说道,“重新规划调整后,我负责的揽投区域变小了,如果没有营销到客户,收入会直线下降。” 

  面对揽投员的质疑和担忧,湖州市分公司第一时间出台员工扶植计划,给予转型道段的揽投员3个月的“保护期”,鼓励投递员全力开展客户营销,实现投递员向揽投员转变。同时,速递部商企中心全力做好跟踪服务,在提升揽投员营销能力的基础上,及时对揽投员提供的意向客户开展大走访、大开发。“只要提供意向客户信息后续开发成功,提成和计件都是揽投员的。”在转型会议上,速递部经理周燕华用一句话消除了揽投员的后顾之忧。正是这句话,在揽投员钟良的心中播下了营销的种子,让他逐渐“沉迷”于市场挖掘,渐渐成了“揽收王”;也是这句话,让揽投员尝到了揽收的甜头。如今,在吴兴特快揽投部,你追我赶的不再是每天送了多少件,而是“攀比”起谁揽收的件更多。大家也渐渐明白,营销、揽收才是牢牢掌握在自己手里的“铁饭碗”。 

  揽投部转型带来的,除了揽投员的收入“狂飙”,更有快件派送时效的“狂飙”。“现在揽投员接到的寄件订单,大部分都是自己营销的客户,更熟悉也更上心,有的揽投员还跟很熟的客户成为朋友。”杨源介绍道,“重新规划调整揽投区域的揽投员,接单到完成收寄的时间从原来的半天缩短到目前最短只需要5分钟,最长也不到半个小时。此外,同城特快邮件也实现了上午收寄、下午送达,大大提升了客户体验。”写字楼里的文件、农庄里的瓜果蔬菜,上午一键下单,下午就能到达湖州各地的收件人手中。 

  “志存高远,永争第一”,正如自己的口号,吴兴特快揽投部正全速前进,加速“狂飙”!

网站地图