从邮政揽投员到全国青年“代言人”
——记共青团第十九届中央常务委员会委员阮海良
阮海良给客户投送包裹。□俞劲松 摄
“海良，恭喜你呀！你现在身份可不一样啦！”被热情的同事们包围在中间的人，正是近期当选共青团第十九届中央常务委员会委员的“快递小哥”阮海良。他来自浙江省绍兴市邮政分公司皋埠特快揽投部。
从一名皋埠山区乡镇的“快递小哥”成长为全国青年“代言人”，阮海良迈上了更大更高的舞台。
在加入绍兴邮政成为揽投员之前，阮海良在江苏南京武警部队服役了5年。手握钢枪保家卫国和走街串巷送信送报的儿时梦想，他都实现了。2016年3月，阮海良脱下“橄榄绿”，穿上“邮政绿”，把在部队养成的认真负责的态度和吃苦耐劳的精神一起带到了邮政工作中。
刚入职时，阮海良被分配到绍兴市陶堰、富盛等乡镇片区跟班投递。一开始，对投递线路尚未熟悉的阮海良宁可晚下班，也要坚持将当天的邮件安全送到村民手中。同事们都知道，阮海良有一个陪着他翻山越岭的小本子，里面密密麻麻地画着很多条线路，在有些难记的线路上还标注着“树、井、左、右”等字样。为了能在短时间内快速熟悉投递段道，阮海良把难记的路都画在了这个小本子上。他就是用这样最“笨”的办法，把投递区域内的每一处地方牢记于心。“这些是我自己画的线路图。一开始是带我认路，后来也帮我节约了很多投递时间。”阮海良说，“要想提高揽投效率，规划路线很关键。比如生鲜件或者时效件，都尽量优先安排。”
自2022年7月以来，绍兴市分公司试点承接拼多多退换货项目，揽投员们除了日常投递，还要揽收退换件，阮海良始终坚持在两小时内完成取件，从未因为延误投递或在其他揽投服务上被顾客投诉，真正做到了“零投诉”。
“收件、投递、内勤……阮海良都能干。他能吃苦，特别有责任心。”说起阮海良，皋埠特快揽投部的经理孔华锋赞不绝口。
成为“快递小哥”的这7年，阮海良早已熟悉皋埠、陶堰、富盛这3个街道（镇）所有村的路线，还和村里的不少村民成了朋友。一件标注了“保健品”的快递引起了阮海良的警惕，开始不断提醒村里的老年人不要上当受骗。面对没有写明地址、电话的高考录取通知书，阮海良主动放弃休息时间前往村里挨家挨户询问，终将通知书送到考生手中……这样的“小事”还有很多。阮海良认真负责的工作态度让村民们都信任他、感激他。
2020年，在抗击疫情的关键时刻，阮海良主动请缨去绍兴市振德医疗用品股份有限公司驻点。此后的两个多月，阮海良每天早上5点多就到岗，装袋、打包、搬运防疫物资，一天在上虞转运中心和驻点间往返数趟，天天忙到晚上11点多才回家。军营里的历练培养了他的责任感，使得阮海良敢打持久战，来之能战，战之必胜。
在单位，阮海良是同事们心中的“救火队员”。“谁家孩子生病了，家里有事需要顶班，都是找阮海良。因此，他几乎成了‘机动揽投员’。”孔华锋指着值班表说。目前，皋埠特快揽投部的投递人员紧张，而工作量日益增多，少一个工作人员都很吃力。但只要是谁遇到事，阮海良总是第一个“救场”。每当遇到新进员工，阮海良也会积极做好老带新，发挥传、帮、带的作用。
凭借着对投递工作的热爱与执着，坚持“干一行、爱一行、精一行”的信念，阮海良在寒来暑往的7年投递生涯里，先后获得“绍兴市青年岗位能手”称号、“2020—2021年浙江省青年岗位能手”称号、2021年全国邮政行业职业技能竞赛第一名、“浙江省劳动模范”荣誉称号和“全国五一劳动奖章”等成绩和荣誉。今年，他又被选为团十九大代表、主席团成员，并光荣当选共青团第十九届中央常务委员会委员。
当选后的阮海良深知肩负了更为重要的使命。“接下去，我会履行好自己的职责，坚定理想信念、勇担时代重任、发扬斗争精神、保持奋斗激情，努力做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代邮政好青年！我也会认真做好团十九大会议精神的宣传员和践行者，把此次团代会的精神传递给邮政各级团干部和广大团员青年，激励邮政青年以奋斗姿态激扬青春，不负时代，不负韶华！”阮海良坚定地说。