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春茶贵新 服务贴心

李芝璇2023-05-19来源:中国邮政报

  “来帮我们收快递的小朱,我们相当熟悉,跟朋友一样。我要寄快递,微信里随时说一声,他们很快就来了。这个效率杠杠的!”云南省昆明市康乐茶城的王先生指着桌上的宣传单说。 

  又到了一年一度春茶上市的季节,云南省拥有得天独厚种植茶叶的地理和气候条件。全省16个州(市)有14个产茶。眼下,各大茶商茶企集中备货,以满足上海、广州等需求最集中区域的需求。

  昆明市邮政分公司高度重视每年的春茶项目。早春三月,各级邮政企业就相继启动春茶项目客户协同走访工作,对城区范围内537家知名茶叶企业、茶叶合作社开展多频次、全覆盖走访;了解发货和销量,宣传邮政春茶“极速鲜”配送的优势;与茶城联合在各家茶店内张贴“春茶飘香邮我相伴”海报,邀请茶商合作电商发货。通过宣传,昆明市分公司紧贴茶叶全产业链各环节客户,从时效提升、安全保障、专项服务、线上推广四个方面,为茶行业提供定制化服务。 

  春茶贵新,一日一价。昆明市分公司在春茶集中的区域派驻揽收员和车辆,并协助商户做好茶叶封装、打包、装卸。同时,优化运输流程,安排专人跟随、专车取件、专箱包装,减少中转环节。在客服理赔方面,专业客服团队快速响应咨询、理赔、物流异常信息处理。     昆明市分公司作为连接省内省外的中转站,承接了将地州(市)茶农的成品茶发往全国各地茶商、客户的责任。该分公司对内联系各州(市)邮政分公司,利用邮政三级物流体系收集村镇茶农信息,发展茶农成为寄递客户;对外做好茶叶寄递服务工作,为茶商茶企提供优先中转、优先运输、优先派件的“三优”服务。

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