精准叠加 把网点转“活”了
浙江省温州市文成县周山乡地处偏远山区，地广人稀，常住人口以留守老人为主。在这样的社会环境影响下，周山乡邮政所的业务发展举步维艰，2021年全年的业务营业额仅为8200元，一度陷入关门撤点的窘境。为了能够继续满足周山乡居民的用邮需求，文成县邮政分公司围绕“因地制宜、精准叠加”的思路，全力助推周山乡邮政所走上转型之路。
第一步：打造振兴馆
周山乡虽地处偏远山区，但优质农产品众多，文成邮政充分发挥这一优势，将打造周山乡振兴馆作为转型重要的第一步。
文成糯米山药、周山绿茶等颇具地方特色的优质农产品逐一在周山乡邮政所振兴馆上架，并同步发布在振兴馆线上平台，助力周山乡的“大山好物”走出大山、走向全国。同时，文成邮政同样注重工业品“引进来”，将柴米油盐、酒水饮料等产品塞满了振兴馆的货架，极大地满足了村民日常生活需要。“我们以前去外面的小卖部都要走20多分钟。自从周山乡邮政所开始卖日用品和农产品后，再也不用走那么远了，真是太方便了！”家住文成县包山底村的雷大爷高兴地说道，手里还拎着一袋刚刚在周山乡邮政所购买的日用品。
目前，周山乡邮政所振兴馆内已经成功上架95类日用品、37种农产品，线上线下累计销售额近8.9万元，真正让周山乡邮政所成了乡民口中连连夸赞的“小卖部”。
第二步：借助直播带货
为了帮助周山乡农户们解决农产品销售难题，也为振兴馆打开线上销路，文成邮政瞄准了当下最热门的直播带货。去年，文成邮政共开展惠农直播12场，其中8场就在周山乡邮政所，累计观看人数超6000人次，产生快递包裹1000余件，实现寄递业务收入2万余元。
“我们从去年开始尝试直播带货，刚开始的时候，观看人数寥寥无几，但慢慢地人气就上来了，许多买过农产品的客户还会复购，口碑也就好起来了。”文成邮政渠道平台中心负责人王文广欣慰地说道。今年，文成邮政将因地制宜，继续依托振兴馆线上平台、邮乐优鲜、社区团购、bsc等渠道开展直播活动。
第三步：叠加中邮驿站
2021年底，随着“客货邮”“邮快合作”项目相继落地，文成邮政第一时间在周山乡邮政所内开通中邮驿站，成功叠加快递代收自提业务。“以前乡里快递进不来、出不去，非常不方便；现在好了，只要到乡邮政所就能寄取快递。我也能把自己种的山药寄给在外面打工的孩子了。”家住周山乡的陈阿姨满面笑容地说，自己是中邮驿站的常客。
目前，中邮驿站已成功与多个民营快递公司达成合作，日均客流量约25人次；农产品热销时节，500克以上的邮政包裹月均超300件。
从险些撤点到转型成功，周山乡邮政所通过“因地制宜、精准叠加”，日均人流量较转型前翻了近11倍，不仅“活”了下来，还为其他同类型网点转型提供了借鉴模板。今年，周山乡邮政所将继续探索创新，尝试叠加普农保险业务，更好地服务于乡村百姓。