“网点 站点”场景联动，构建服务客户生态圈 -凯发k8官网

      “城北邮政真是大变样了啊！这回网点新装后感觉很清新，办业务感觉很舒畅，还可以买到比外面更优惠新鲜的水果，确实给了我们不一样的感觉。”11月1日，浦江城北支局新装开业首日，前来办业务的张阿姨对装修升级后的网点赞不绝口。重新装修后的城北支局，整体布局和服务环境更加舒适，实现了从营业环境到网点服务功能的大幅提升。

      浦江县邮政分公司在城北邮政支局打造浦江首家“邮政 ”网点，通过“邮政网点 邮乐购水果店 社区团购”模式，实现了功能叠加、服务升级、模式创新，为广大客户提供多样化、个性化的参与式体验服务。

      “自从网点重新开业后，来这儿办业务的客户更多了，我们各项业务也都有了很大程度的提升。”浦江县邮政分公司城北支局支局长楼芝婉说。“客户办理指定业务就可获得水果满减优惠券，购买商品时扫码支付就能享受优惠，实现了邮政向水果店引流；客户加入水果店会员后不仅能享受积分优惠待遇，还能参加邮政网点的各项权益类活动，就实现了水果店向邮政引流。”楼芝婉介绍道。

      “目前，我们还有bsc群13个，群粉2000余人，我们每日在线上互动，邀约客户到线下网点、水果店享受优惠，让客户得实惠、我们得客源。”

      据悉，该网点还在中邮水果店开设惠农产品销售专区，组织农民合作社农产品进驻中邮水果店，既拓宽了农产品出村进城渠道，又丰富了客户维护手段，较好地整合了邮政资源，形成双向引流良性循环。浦江县德连合作社社长王锡渊说：“邮政对我们合作社的帮助太大了，从金融贷款、产品寄递，再到农品销售，服务那可真是全方位的，真的很谢谢你们！”

      接下来，浦江县邮政分公司将积极探索新模式，不断丰富“网点 站点”联动发展场景，发挥邮政多业务、多渠道协同优势，构建服务客户生态圈。